Assez tentant de recevoir 30 lentilles de contact correctrices pour 1 € ! C’est la promesse du site hubblecontacts.com dont la promotion passe essentiellement via les réseaux sociaux.

Comment ça marche ? Très simple, vous renseignez la correction de vos yeux droit et gauche, vous créez un compte pour payer par carte de crédit, et c’est tout. Vous recevez vos 30 lentilles pour 1 €, mais en signant vous vous abonnez aussi à en recevoir 60 par mois pour 29,95 € mensuels.

Quelles lentilles ?

Les lentilles Hubble sont des lentilles journalières à usage unique en hydrogel de dimensions standards : un diamètre de 14,20mm et un r0 de 8,60mm. Elles sont livrées dans une jolie boîte à la mode écolo tout en carton, mais le blister final est bien sûr en plastique et l’opercule en film d’aluminium.

Elles sont fabriquées à Taiwan par St Shine Optical, gros fabricant de lentilles de contact créé en 1981, et disposant de chaîne de fabrication par usinage et par moulage. L’entreprise est agréée CE et FDA. Les lentilles Hubble correspondent aux lentilles 57% daily spherical, en hydrogel à 57% de taux d’hydratation, Dk de 19,5, diamètre et rayon uniques, teinte de manipulation bleutée et une gamme de puissance allant de -10,00 à +6,00D.

Qui est Hubble ?

Ce n’est pas une start-up venue de l’espace mais une société américaine créée par Ben Cogan et Jesse Horwitz en 2016. Leur idée : s’adresser directement au consommateur sur les réseaux sociaux (95% de leur budget publicitaire est sur Facebook) avec un argument simple : le coût est réduit par l’absence d’intermédiaire. L’accroche se fait grâce à un prix d’appel à 1 $ pour 30 lentilles, soit 15 jours d’essai. L’abonnement mensuel revient ensuite à environ 1 $ par jour.

Aux Etats-Unis une prescription est obligatoire pour obtenir des lentilles de contact. Mais il existe une règle pour la vente en ligne qui est celle de la « vérification passive » : le site contacte le prescripteur, et s’il n’a pas de réponse dans les 8 heures peut vendre les lentilles. Le problème c’est que les professionnels sont peu enclins à répondre et que la prescription porte rarement sur une lentille Hubble…

Et en France ?

Pas de vérification d’ordonnance en France : il suffit de cocher une case certifiant qu’on a une ordonnance valide. En cherchant bien dans les Conditions Générales, on découvre qu’il y a malgré tout un opticien qualifié en France, que l’on peut contacter par courriel ou par téléphone, pour répondre aux questions concernant les lentilles Hubble.

Qu’en penser ?

De nombreuses questions se posent : est-ce raisonnable de se baser uniquement sur le consommateur pour valider une ordonnance ? Peut-on concevoir de délivrer des lentilles sans qu’elles aient été essayées ? Si une ordonnance précise une marque de lentille, quel est le risque de substituer un autre produit ? Il faut en effet rappeler que les lentilles Hubble sont en hydrogel à faible Dk, et que pour certains patients un prescripteur peut avoir de bonnes raisons à préférer une haute perméabilité à l’oxygène.

Certains gourous de la nouvelle économie présentent le concept Hubble comme disruptif, c’est-à-dire capable de révolutionner le marché des lentilles. Plutôt que disruptif, le principe d’acheter des produits bon marché en Asie pour les revendre plus cher en Occident est en fait devenu une habitude !

Hubble n’est pas seul sur ce concept, tout au moins aux Etats-Unis. Sur le même principe on trouve par exemple SightSupply qui fait fabriquer ses lentilles à Taiwan par Unicon Optical et propose les 20 premières lentilles pour 3$, puis un abonnement mensuel de 36$. On trouve aussi Aveo Vision qui fait fabriquer en Malaisie par Supervision et propose les 20 premières lentilles pour 5$ puis un abonnement de 36$. A noter qu’Aveo Vision propose même des lentilles toriques pour 55$ par mois. Enfin il y a Waldo qui fait fabriquer ses lentilles à Taiwan par Pegavision et qui tente d’être encore moins cher en proposant les 20 premières lentilles pour 2,95$ et un abonnement à 32$..

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